Henvendelse for service og support

Alle henvendelser til OneOffice registreres i vores supportsystem, og efterfølgende behandling af din henvendelse påbegynder med det samme.

OneOffice døgnservice: +45 70 21 18 13
E-mail: support@infrasys.dk

Telefonen er bemandet døgnet rundt dog med følgende begrænsning:

Mandag til fredag fra 9:00 - 16:00 modtages alle opkald med spørgsmål til deres abonnement på OneOffice - brugersupport såvel som teknisk support. Øvrige tidsrum er begrænset til kritiske tekniske henvendelser såsom log-on-problemer, fastfrysning af programmer, virus/SPAM-relaterede spørgsmål o.lign. og er ydermere begrænset til kunder med fast Supportaftale (klippekort).

Alle henvendelser via e-mail behandles med det samme inden for normal åbningstid.